老师，在自然人电子税务局里，我这次在做个税申报的时候导入上个月的人员信息，总是显示导入的文件是空的，换了一台电脑试了下，还是这样的，请问这是什么原因呢？

8月份填过一次采集人员信息。9月份忘记个税申报了，9月份我电脑重做系统了，现在10月份，我电脑重新下载了 电子税务局扣缴端，登录以后提示信息采集，里面之前8月填过的人员也没有信息了。请问老师，这个人员采集是每个月都要重新填吗？还有这个提示里写的实名方式登录，是谁的实名啊？法人的吗？

学堂老师，出口退税电子税务局里进行申报，因为一直无法转换xml文件，手动输入出口申报明细录入，但是在单据数据应用里还是不显示录入的出口报关单信息，请问应该怎么让报关单信息在单据数据应用里显示呢？下面对应的是进项发票信息，谢谢老师了

1月份报12月份的个税已经申报过了。更换了一台电脑，添加了同一个人的信息，还需要重新申报个税吗？同时想要暂停这个人的个税申报，能直接在新电脑上面人员信息里面设置非正常，填写离职时间，报送吗？在个税系统这个月设置非正常，还是下个月报税前设置非正常？离职时间应该写什么时候？1月份入职新员工，在个税系统添加新人员是这个月添加，还是2月份报1月份个税前添加？入职时间应该写什么时候？

老师您好，刚刚追问不了。我的情况是扣缴端已经删除员工近1年的收入信息了，个人所得税App也已经更新我删除后的信息了，目前个人所得税App不显示员工有收入。但是自然人电子税务局仍然显示修改删除之前的申报信息，因为员工要办一个业务，需要自然人电子税务局没有申报收入信息，这边自然人电子税务局还显示之前的收入。我也去税务局了，税务局也表示手机端和网页端是否同步他们管不了，自然人电子税务局400电话我也打了，他们也说没办法。现在已经过去12天了，我不知道怎么操作才能让网页版自然人电子税务局和手机App申报信息同步。税务局系统查我们单位，也是没有这个员工申报信息了。

自然人电子税务局软件在电脑上关闭以后，显示数据库备份失败，这是为什么呀？有影响吗？之前不这样，我把另外一台电脑上的个税资料恢复到这台电脑上了，然后把这台电脑上原有的别家个税资料覆盖了，后面手动添加上的，然后现在关闭软件显示数据库备份失败