老师，我问是电商企业，一个订单号收到2笔钱，一笔是顾客给的给顾客开货物发票，一笔是平台给的，应给平台开服务费。但是，由于开票员不清楚，把应开给平台的金额也全部算给顾客开成了商品，由于是开给散客的且涉及到以旧换新补贴，不方便红冲，这要怎么处理呀，金额大概2万元

开发票，一笔业务本来就应该只开一次相符的发票，不小心开多了几次发票，(尤其针对随货开发票的客户，每一次业务都随票，现在算起来，确实有已经业务对得上的普票，已经给了客户。开多的那些就在手上，手上有开多的第二联发票，开多的普票，需要冲红，才对的上每一次业务开一张普票。至于我们公司的其他客户，是后面才开票的，例如一张发票对应一个月业务的，那么哪怕不小心同一个月的业务开了2张一样的，其实也可以的吧，因为都是这些产品，单价都一样的，开多的这1张，少于后面没开发票的金额。)跨月了，应该冲红比较好，还是直接去税局承认由于个人糊涂，所以这样开多了发票，才冲红的。 我们一个月由于正常的退货或者别的开错原因，也有冲红，这些导致月冲红也算是比较多了。所以，冲红里面也有正常的，也有非正常的，正常的，到时可以解释，非正常的我不小心操作，还是直接和税局解释，比较好呢，免得开票系统提示开票异常？麻烦给出解答，怎么处理，自告奋勇的去承认呢，还是如何？

老师好，我刚接了个一般纳税人卖厨房电器的，主要是在在商场卖的的，我公司从厂家进货，拿到商场卖，商场卖出了一台，我们就给商场开了一台的发票，这月的进货专发票都是样品，各一台的，问题:1-我家是一般纳税人，是否有收入了，就得按税负交增值税？税负多少阿？刚开业就卖了一台 ，不赚钱，可否不交增值税，我是否把进项发票都认证了，因为认证后，进项大于销项不用交增值税， 2-我家9月开出的发票，我在十月那期结束前可以认证发票8月的进项发票，但属于是九月属期的认证 发票吧？3-有收入了开出发票了，那分录怎么做正确？因为是让商场卖，商场还收百分之五的回扣，，发票我看是开给商场的，并且商场还预付了20万， -4-老师你帮我看下下面的老板发给我的卖出这套电器的明细，老板说商场搞活动本来我家卖的价钱一共是4780元，商场说给顾客200优惠券，实际我家收到顾客的钱是4580元，再给商场百分之五的回扣，商场还要我们再给商场200元，说是他们搞得活动，老板说为何，要给商场200元，老师这是怎吗回事，以后再有同样活动，我们该怎么定价格合适？ 5_老师根据我发的图片，和4-上面说的，分录怎么做啊！十分感谢

老师你好，问你几个问题（1）电商行业（我们属于发货方），10月发的货，11月15号左右开票给电商平台，我应该是不是确认为10月的收入。（2）11月15号开票的里还有未发货的。（这个未发货的，是客户要求，等发货通知。有的10月份订的货，要到次年元月才得发货）。未发货的部分，该怎么处理？一般客户要求未发货的，我们都未备库存，等要出货时，才会采购。

老师，请问一下电商平台话费冲值业务怎么做账啊，平台只赚取佣金，客户在我们平台充值，话费进入我们平台，流水大，但是并不是我们平台公司的全部收入，平台只赚取一点点佣金，客户每充值一笔话费我们公司都要先预存足额的钱到运营公司。然后再由运营公司充值到客户手机里面，那么这个收入和成本要怎么确认啊，销售发票也不由我们平台公司开，是运营商开票给客户，我们预存的话费相当于是成本，但是没有发票，这种情况，怎么确认收入和成本，应该怎么确认收入和成本

老师，我公司是一家软件开发公司，可以在官方应用平台下载，就是一个正规的APP, 但客户转款是直接转到了我们公司账户，而不是在应用平台支付费用，而我们的客户一般是国企单位的高管，是有的以个人身份购买这个软件的，有的可能不需要开发票，有的可能要发票，现在的问题是客户不愿意签合同，我就不知道该怎么给老板和业务员讲了，说才1万左右，但客户每年要续费才可继续使用呀，我说公司法要求有合同，业务员说个人网购随便有几万的，都不要合同，我们为什么要合同，我说资金四流一致的问题，他们很多不懂，我的问题是我该如何说就能让老板说服客户签合同呢？也大概聊过，我说让高管的秘书或助理身份签合同并走账，他们说那样也不行，还得给客户返利的，估计返利时也不一定可以要来发票，我该如何讲呢？