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银行会计主管工作流程
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袁老师
职称:注册会计师,中级会计师,税务师
4.98
解题: 7.19w
引用 @ 小草 发表的提问:
会计工作流程主要是什么
1、根据出纳转过来的各种原始凭证进行审核,审核无误后,编制记账凭证。 2、根据记账凭证登记各种明细分类账。 3、月末作计提、摊销、结转记账凭证,对所有记账凭证进行汇总,编制记账凭证汇总表,根据记账凭证汇总表登记总账。 4、结账、对账。做到账证相符、账账相符、账实相符。 5、编制会计报表,做到数字准确、内容完整,并进行分析说明。 6、将记账凭证装订成册,妥善保管。
1楼
2023-03-11 11:25:57
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邹老师
职称:注册税务师+中级会计师
4.99
解题: 62.47w
引用 @ 爱笑的流沙 发表的提问:
一个公司,会计工作的主要流程?
报税,整理单据,记账,检查,出具相应财务报表
2楼
2023-03-11 12:33:55
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袁老师
职称:注册会计师,中级会计师,税务师
4.98
解题: 7.19w
引用 @ 就是不知道 发表的提问:
是一名初入房地产以及建筑工程行业的会计,公司财务主管要求到建筑工地实际了解和熟悉整个行业的会计处理,该如何入手工作,作为建筑行业工地会计的具体操作流程是什么
去看工地实际支出和报账流程吧,深入现场,了解工地才能体会到报账的秩序
3楼
2023-03-11 13:48:56
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思顿乔老师
职称:中级会计师,初级会计师
4.98
解题: 2.62w
引用 @ 勤奋的唇彩 发表的提问:
企业主办会计,详细的工作流程和工作内容?
您好,负责检查核对账务处理,沟通协调部门之间的事物
4楼
2023-03-11 15:05:21
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勤奋的唇彩:回复思顿乔老师 税务会计每月的工作内容
2023-03-11 15:20:31
思顿乔老师:回复勤奋的唇彩报税、报表申报、开票以及税务知识的更新
2023-03-11 15:37:09
小云老师
职称:中级会计师,注册会计师
4.99
解题: 6.29w
引用 @ 发表的提问:
讲一下企业里会计工作的主要流程
审核原始凭证-填制记账凭证-登账簿-出报表-报税
5楼
2023-03-11 16:25:43
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萱萱老师
职称:中级会计师
4.98
解题: 2.54w
引用 @ 莲莲 发表的提问:
请问财务主管工作流程是什么?
(一)月末结转及提取相关税金(二)复核会计凭证(三)编制以及出具会计报表(四)编制以及出具会计报表附注(五)编制快报 (六)编制财务分析报告(七)编制现金流量预测表
6楼
2023-03-11 17:43:59
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萱萱老师:回复莲莲(八)收集员工考核资料(九)管理性工作
2023-03-11 18:09:07
莲莲:回复萱萱老师 好的谢谢老师
2023-03-11 18:38:14
萱萱老师:回复莲莲不客气,祝你学习愉快,满意请给五星好评
2023-03-11 18:54:56
UU老师
职称:中级会计师,初级会计师,税务师
4.99
解题: 0.1w
引用 @ 飞艳 发表的提问:
招工信息写:要学会跑银行,变更工商资料的流程,学会会计表格统计,现金管理和银行结算,应收应付账务处理。到底是怎么样一个流程?怎么操作?新手想转行会计,请老师详细介绍一下,谢谢!
您好,跑银行、现金管理、银行结算、收付款都是出纳的工作,您可以看实操课程中关于出纳的课程进行学习。变更工商主要就是在网上或工商部门提交变更申请,根据要求准备资料。表格统计可能涉及简单的excel操作,可以学习相关课程。
7楼
2023-03-11 18:46:49
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飞艳:回复UU老师 转行会计一定要学会做出纳的事吗?
2023-03-11 19:05:22
飞艳:回复UU老师 应收应付账务处理怎么弄?写几个分录给我看看
2023-03-11 19:24:13
飞艳:回复UU老师 有的招工写会计助理要学会去工商局,税务局。到底是怎么样的流程?怎么操作?
2023-03-11 19:45:32
UU老师:回复飞艳您好,转行会计不一定要做出纳的事,但根据您列的工作信息看主要是出纳的工作。 应收应付的账务处理:确认收入未收到钱计入应收账款,借:应收账款,贷:主营业务收入,贷:应交税费-应交增值税(销项税额),收到款项时,借:银行存款,贷:应收账款。购买货物未支付钱时计入应付账款,借:原材料,借:应交税费-应交增值税(进项税额),贷:应付账款,支付时,借:应付账款,贷:银行存款。 会计助理去工商局主要是办理工商变更、注册、注销等手续,去税务局主要是办税员的工作,比如购买发票、申报纳税申报表、办理税务手续等。
2023-03-11 20:06:14
飞艳:回复UU老师 办理工商变更,注册,注销工作到底怎么操作?
2023-03-11 20:22:03
飞艳:回复UU老师 办税员的工作到底怎么操作?
2023-03-11 20:47:03
UU老师:回复飞艳您好,根据您实际业务,比如要变更经营范围或股东,在工商网站上提交变更申请,根据工商局出的资料,准备签字或盖章,然后提交给工商部门进行变更。 办税员主要是购买发票、开具发票、认证抵扣发票、纳税申报(在电子税务局进行网上申报)等。
2023-03-11 21:11:48
朴老师
职称:会计师
4.98
解题: 46.08w
引用 @ 七秒记忆 发表的提问:
我想咨询下牧场会计的工作流程和主要工作内容
你好,这个你可以看下我们真账实操里面的,有这个行业
8楼
2023-03-11 19:37:48
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江老师
职称:高级会计师,中级会计师
4.98
解题: 6.75w
引用 @ 欢喜的毛豆 发表的提问:
主管本行政区域会计工作
如本市内的销售门店的销售会计,就是主管本行政区域的会计工作。
9楼
2023-03-11 20:41:04
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王雁鸣老师
职称:中级会计师
4.99
解题: 10.37w
引用 @ 果汁味 发表的提问:
会计的主要工作流程是什么?具体做什么
您好,会计工作的基本流程,就是会计人员在会计期间内,按照国家规定的会计制度,运用一定的会计方法,遵循一定的会计步骤对经济数据进行记录、计算、汇总、报告,从编制会计凭证、登记会计账簿到形成财务报表的过程。通常,将这种依次发生、周而复始的以记录为主的会计处理过程称之为会计循环。具体来说,参照以下几个步骤循环进行: (1)初始建账。就是根据企业具体行业要求和将来可能发生的会计业务情况,购置所需要的账簿,然后根据企业日常发生的业务情况和会计处理程序登记账簿。 (2)会计事项分析。包括经济业务分析、原始凭证审核等工作。 (3)编制会计凭证。即对企业发生的经济业务进行确认和计量,并根据其结果,运用复式记账法编制会计分录,填写会计凭证。 (4)登记有关账簿。即根据会计凭证分别登记有关的日记账、总分类账和明细分类账,并结出发生额和余额。 (5)编制试算平衡表。即根据总分类账试算平衡表和明细分类账试算平衡表,检查记账有无错误。 (6)期末调账和编制工作底稿。期末结账前,按照权责发生制原则,确定本期的应得收入和应负担的费用,并据以对账簿记录的有关账项作出必要调整,编制调账分录和试算平衡表,并结合分类账和日记账的会计数据,据以编制工作底稿,以方便下一步对账和结账工作,并为最后编制报表提供便利。 (7)对账和结账。对账是为确保账簿记录的正确、完整、真实,在有关经济业务入账以后进行的对账工作,主要有账账相对、账证相对和账实相对。 结账即结清账目,在把一定时期所发生的经济业务全部登记入账后,将各种账簿记录的经济业务结算清楚,结出本期发生额合计和期末余额,或将余额结转下期,以便编制财务报表,分清上下期会计记录和分期继续核算。 (8)编制和报送财务报告。根据账簿记录编制资产负债表、利润表、现金流量表等,报告企业财务状况和经营成果。
10楼
2023-03-11 21:31:49
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田老师
职称:会计师
4.97
解题: 1.05w
引用 @ 跳跃的火 发表的提问:
育婴店会计做帐流程是什么呢,我刚在一个孕婴店做会计,产品品种多,还对外批发,每个月到地税交税,我负责内账,我月度怎么结成本
会计工作流程就是: 取得原始凭证-制作会计凭证- 月底汇总做科目汇总表-登记总账-然后按制作的会计凭证登记明 细账以及库存账-总账和明细账核对-制作会计报表-如果单位是 一般纳税人做网上国税申报和地税申报 (这个地方有不同, 有的地方 还是手工申报)-报完后把留底报表存档。
11楼
2023-03-11 22:24:44
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田老师:回复跳跃的火会计工作流程就是: 取得原始凭证-制作会计凭证- 月底汇总做科目汇总表-登记总账-然后按制作的会计凭证登记明 细账以及库存账-总账和明细账核对-制作会计报表-如果单位是 一般纳税人做网上国税申报和地税申报 (这个地方有不同, 有的地方 还是手工申报)-报完后把留底报表存档。
2023-03-11 23:13:52
田老师:回复跳跃的火成本核算有进价数量金额核算和售价金额核算两种 进价数量金额核算需要对每种商品单独按进价入账, 月末根据销售数 量核算成本; 售价金额核算就是对商品按售价入账, 会计控制库存总 售价金额,售价与进价的差额形成 “ 进销差价 ” ,月末根据销售金额分 摊进销差价,结转销售成本。 一般情况下,小型商业单位,就用进价数量金额核算,大型超市要 用售价金额核算。 商业企业成本会计账的成本应主要以商品的进价为基础, 成本就是该 商品的购买价款以及采购过程中发生的一些费用。 商业会计成本正常是先列出卖出商品的数量 , 然后乘以购进商品的加 权平均价 , 也有人采用先进先出法或后进先出法 . 就可得出本月的商品 总成本。
2023-03-11 23:28:23
跳跃的火:回复田老师 老板要求我先盘点库存,每天做好流水帐,月底要做利润表,这个盘点库存,怎么盘?我还需要做盘存单吗?我是第一次上班,虽然已经考试通过初级,但一点也没碰过账,心里没底,啥都不懂。
2023-03-11 23:41:26
跳跃的火:回复田老师 孕婴店参照超市的实操,可行吗?还是别的行业?请老师详细解答,谢谢
2023-03-12 00:01:26
田老师:回复跳跃的火参照超市的实操可以的,商业的都差不多的,盘点库存,月末把账上商品库存数量打印出来,拿去仓库一一核对
2023-03-12 00:29:58
田老师
职称:会计师
4.97
解题: 1.05w
引用 @ 薄薄 发表的提问:
会计的一般工作流程都是一样的,那真正区分是老会计还是经验一般的会计,的关键点是什么呢?或者说那些特别有特别丰富经验的会计,他们知道的深入内容是什么呢
一、 会计工作流程: 建账 做凭证 记明细帐 科目汇总表 记总帐 出报表、分析 报税 1、建账说简单也不简单,简单在只要把该用的东西准备全,软件或账簿、空白凭证、各种规范格式表单买好,根据行业、会计制度或准则、企业核算要求确定会计科目就可以了,但企业核算要求是什么怎么知道呢,这就要有一点经验了,咱都以工业企业为例来说,按照小企业会计制度(未入行或初入行的一定要把会计科目及使用说明多看几遍,理解透,深深的记到脑子里,这样在工作中就会少很多麻烦,不至于别人向你要数据时迟迟拿不出来),把主要会计科目滤一遍,分手工帐和电脑帐 1)手工帐 银行存款按不同的银行帐户设明细科目,如 :基本户、 工行xxx 应收帐款按客户设明细科目 如:xxx(客户简称),如客户很多,可以先分大类设二级明细,再按客户设三级明细 预付账款按供应商设明细科目 其他应收款 各单位情况不一样一般下设 备用金 按人员名字设下一级明细科目 保证金 按收保证金的单位设下一级明细科目 个人借款 按借款人名字设下一级明细科目 原材料 可以按大类设二级明细科目,也可以不设,看材料的种类数量和库存控制的需要 其他存货科目同理 固定资产同理,一定要记好固定资产登记簿 折旧科目跟
12楼
2023-03-11 23:19:16
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庄老师
职称:高级会计师,中级会计师,审计师
4.99
解题: 4.78w
引用 @ 1454776085 发表的提问:
有会计证,初级会计职称,初级管理会计职称,现在工作中只会开发票,想做主办会计,实操课程整个流程怎么听比较好
实操课程整个流程要听这些主要内容 会计实操培训基本内容   1、会计实操:会计凭证,会计账簿,会计账务处理程序,会计报表   2、怎样建帐,建帐时需要注意什么问题,怎样才能建一本好帐   3、财务软件的使用。 5、凭证装订 中财聚慧会计实操班--也就是会计工作的基础入门班,如果没有接触会计工作的学员在短期内通过学习可以达到上岗,具备会计(出纳)工作的能力。 中财聚慧会计实操班 以商业、服务业为背景的中小型的日常经济业务为主,学习如何处理业务、怎样填写会计凭证及怎样记帐,对帐和编制会计报表等一系列的方法和程序,以及办理各项税务的方法。此班主要特点:以实际凭证票据帐簿模拟做帐方式授课,帮助学员解决在学习和今后工作中的各类实际问题。
13楼
2023-03-12 00:36:18
全部回复
田老师
职称:会计师
4.97
解题: 1.05w
引用 @ 健忘的茉莉 发表的提问:
请问到一个企业,就一个会计,要做些什么事情啊
1,每天审核报销单,报财务经理复审后在财务软件中编制记账凭证。   2,即时认证增值税发票,注意代开的发票代码。月底将认证通过后打印表格,做预申报和免抵退时用。   3,将已经付款的运输费发票在InvClient2.3抵扣程序中输入,经审核后打印表格装订好备用,认证通过的增值税发票文件在打印项目内导出。   4,月初根据财务软件导出相关资料编制各项报表和免抵退核算资料。在2006年水电,运输费统计中登记好相关数据。   5,每月8号以前完成上月日常预申报、TRAS重点税源数据申报工作。   6,每月8号以前在6.0系统中和免抵退文件夹中完成“免、抵、退”前2月的汇总申报工作,注意对应关系的核对,报国税。   7,月底27及8号前完成计统办统计报表的相关工作(注意月、季度报表)。每月(季)10号前完成企业所得税、房产税、个人所得税申报申报工作。   8,根据报关部出口报关清单开具出口商品发票,月底核对准确后将数据导入2006销售,月底根据汇总做销售收入凭证。   9,月初完成预算执行数据录入,再在货币收支表中进行核对汇总工作。   10,月末计提固定资本折旧,注意上月增加的固定资产,并填制计提累计折旧凭证。计提工资中填列其他递延资产及无形资产摊销、计提本月员工资等数据,编制相关凭证。   11,进入电子口岸网页递交退税黄联。   1
14楼
2023-03-12 01:35:05
全部回复
健忘的茉莉:回复田老师 就这些吗,还有其他的吗,比如说,有没有监督企业之类的呢
2023-03-12 01:54:05
田老师:回复健忘的茉莉上面那些工作就是对企业的经济起到监督的作用
2023-03-12 02:21:58
老王老师
职称:,中级会计师
4.98
解题: 0.61w
引用 @ ԅ(¯ㅂ¯ԅ) 发表的提问:
餐饮行业会计的工作流程是什么?
您好,一、餐厅收银工作程序   餐厅收银工作是记录餐饮营业收入的第一步,也是财务管理的重要环节之一。它要求每一名收银员熟练地掌握自己的工作内容及工作程序,并运用于工作中,真正地起到监督、把关的职能作用,为下一步的财务核算奠定良好的基础。其工作内容主要包括:   (一)班前准备工作   1、餐厅收银员依照排班表的班次于上岗前需签到,由餐厅收银领班监督执行,并编排报表。   2、收银员与领班或主管一起清点周转金,无误后在登记簿上签收,班次之间必须办理周转金交接手续,并在餐厅收银员周转金交接登记簿上签字。   3、领取该班次所需使用的账单及收据,检查账单及收据是否顺号,如有缺号、短联应立即退回,下班时将未使用的账单及收据办理退回手续,并在账单领用登记簿上签字,餐厅账单由主管管理,并由主管监督执行。   4、检查电脑系统的日期、时间是否正确,如有日期不对或时间不准时,应及时通知领班进行调整,并检查色带、纸带是否足够。   5、查阅餐厅收银员交接记事本,了解上班遗留问题,以便及时处理。   (二)正常操作工作程序   1、当服务员把点菜单交到收银台时,收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全,如记录不全则退回服务员。   2、当点菜单人数、台号记录齐全后,开始正式输入菜单,首先将客账单号码输入电脑内,收银机将自动编制该账单号,待客人结账时使用;然后将客人人数、台号以及客人所点的食品、饮料内容及数量依照电脑菜单键输入。输入完毕后即可等待客人结账。   (三)结账工作流程   1、餐厅结账单一式二联:第一联为财务联、第二联为客人联。   2、客人要求结账时,收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单,厅面人员应先将账单核对后签上姓名,然后凭账单与客人结账。如果厅面人员没签名,收银员应提醒其签名。   3、客人结账现付的,厅面人员应将两联账单拿回交收银员总结后,将第二联结账单交回客人,第一联结账单则留存收银员。   4、客人结账是挂账的,则由厅面人员将客人挂账凭据交收银员办理挂账手续后,两联账单都交收银员处理。   5、结账时客人出示优惠卡(或者厅面管理人员给予客人打折)要求打折时,厅面人员应将优惠卡(或者管理人员签名)和两联账单交收银员按程序办理打折,如果厅面人员只将一联账单交收银员,收银员可以不给予办理。   6、作废或修改账单时应由相关人员说明作废或调整原因,并签上姓名,在由厅面管理人员证实后,将修改单和作废单(两联)交收银员送财务部审计审核。   7、由于种种原因,客人需要滞后结账的,须先请厅面管理人员认可担保,然后将其转入财务部应收账款。   8、宾馆总经理、副总经理招待客人或销售部人员,经领导批准招待客户时须使用内部账单,账单请领导签字后转入财务部审计审核。   9、收银员在本班次营业结束,后应做单班结账;在本日营业工作结束后,应做总班结账。仔细核对当日的用餐情况及收入情况,并填写“东(西)园餐厅核对表”。   (四)单、总班结账   在每班结束后,要做单班总结;在当日业务结束后,要做总班结账。直接点击“单。总班结账”按钮,电脑会自动总结营业收入并产生若干报表,根据所需,打印出报表。   (五)当日、历史账目查询   “当日账目查询”是指未平账和最近三天的账目,直接点击“当日账目查询”按钮,电脑会自动查找出所需账目。   “历史账目查询”是指以前产生的账目,操作方法同上。   (六)发票管理   1、每位收银员领用的发票由本人保管及核销,不得由他人代领和代核销,核销时作废的页号折开,其作废号码要填入发票封面背后的发票检查记录栏内。   2、填制发票金额要凭客人联的消费单金额填制(经办人在发票的有关项目中要签上姓名的全称),其客人消费单要贴附发票存根联的后面。   3、核销发票时发现存根联没附上客人联的消费单或发票不连号的,经管人除要写上书面说明书附贴上,还要承担由此而产生的一切经济损失。   4、丢失发票要及时以书面报告上报财务部,丢失发票声明作废的登报费要由经管人负责。   (七)作废账单的管理   收银员当班结束时对于经过电脑操作记录的调整单、作废单等都应送审计稽核。作废单必须由领班以上签名证实注明作废原因。如事后发现有错,但又查不到保存的账单,其经济责任应由收银当事人承担,同时还要追究销毁单的原因。   (八)现金、支票、信用卡的收款程序   1、现金   1)收现金时应注意辨别真伪和币面是否完整无损。   2)除人民币外,其他币别的硬币不接收。   2、支票   收取支票应检查是否有开户行账号和名称,印鉴完整清晰,一般印鉴是一个公章二个私章以上。如有欠缺,应先问交票人是否印鉴相符,并在背书留下联系人姓名和联系电话。本宾馆不接受私人支票,如由宾馆经理以上人员担保接受支票的,该支票出现问题由担保人承担一切责任。   3、信用卡   1)收授信用卡时,应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内,(如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受范围内的信用卡银行一律拒收。   2)客人结算时,将消费金额填入签购单消费栏,请持卡人签名,认真核对卡号,有效期和签名应与信用卡一致,正确无误后撕下持卡人存根联随同账单交客人。   3)持卡人如没有入住本宾馆或先离店,代他人付款的须请持卡人在签购单上先签名,填写付款确认书,收银员应认真核对卡号和签名,按预住天数预计金额授权,取得授权后,在签购单边缘注明“已核”字样签上经办员姓名,写上授权金额和授权号码。   4)信用卡超过限额的一律要致电银行信用卡授权中心或通过EDC取得授权,如实际消费超过授权金额应再补授权,一笔消费只能用一个授权码,多个授权码应分单套购,方可接受使用。   5)签购金额如超过授权金额的10%以内,原授权码仍可使用,不须再授权。   (九)下班时现金及账单交接程序   1、现金交接程序   餐厅收银员编制报告完毕后,将所收的现金数额分别填写在现金袋上,然后将现金装入袋内。要求内装现金与现金袋上记录的金额一致,并在现金收入交收记录簿上签字,办理现金交接手续。在收银员的监督下将现金袋放入保险柜中,当收银员下班时,由接收人一一清点现金口袋及核对现金袋上的金额与现金交收记录簿金额是否一致,无误后在转交人姓名栏内签名,A,B,C,D班以此类推,手续不变,直到第二天总出纳清点为止。   2、客账单交接程序   客账单交接程序分为两类:一类是已使用的,将已使用过的客账单按顺序号排好,用客账单分配表包捆好,放到指定位置,供夜间核数员审核用;另一类是未使用过的,要检查一下与已使用过的客账单最后一张是否有连号,无误后,办理退还手续。在餐厅收银客账单领用登记簿的退回处签字。如下班次继续使用时在领用栏内签字办理交接手续,当天工作结束时,应将未使用的客账单退回主管处,并办理退回签字手续。   (十)台球厅工作程序   1、当客人到台球厅打球消费时,收银员接到服务员的传递信息后,开出收费结算单,注明客人开始消费时间、所用台球桌号,并在打卡机上打上开单时间,并在登记表中做好记录。   2、客人结账时,收银员要在结算单上注明截止时间,客人打球应收银项,加上其它消费款项,最后应收金额与客人结账,并在打卡机上打出结账时间,并在登记表中做好登记记录。   3、免费接待:根据宾馆制订的免费接待执行。总经理接待,由总经理在接待单上签名确认。如果不能及时签名,由部门经理代替接待的,由部门经理先在接待单上签名并注明接待内容,部门经理在第二天,将手续补齐后交财务审计处审查,如果不补签,将视同本人消费,在其当月工资中扣除;如果总经理打电话到康乐部通知接待客人的,由康乐部领班以上人员填写接待单,并于二个工作日内将手续补齐交财务审计核查。   4、在使用结算单和酒水单的过程中,注意单据要连码使用,修改及作废单据、单据传递要严格按照单据使用管理规定方法执行。切记每次结账都要凭结算单才能与客人结账。   5、当班营业结束后,填写营业缴款凭证,按规定办理好交款交单程序。   (十一) 游泳馆工作程序   1、游泳票、记次卡及年卡由收银员按不同价格,向财务票证管理员领取。收银员在当班结束后,填写缴款凭证时,要将当班销售游泳票(记次卡、年卡)的号码、数量及金额在备注栏中注明清楚。当领取的票卡售完后,凭缴款凭证的第一联,向票证管理员核销原领取的票卡,再重新领取票卡销售。   2、设置“游泳馆登记表”。   序号:是按照当天客人消费的次序进行排号;   类型:指客人消费的是门票、记次卡或年卡;   号码:指客人使用的票或卡的号码;   数量:指客人共消费了多少人次;   金额:指销售不同票或卡的不同价格;   卡使用次数:指记次卡消费是第几次消费及所剩次数;   衣柜号码:指由康乐服务员发给客人的衣柜钥匙的号码;   进馆时间:指客人进馆时间;   客人签名:指年卡客人消费时客人签名;   核对签名:指由康乐领班以上人员,证实年卡客人或免费接待客人的核实签名;   备注:指记录特殊情况的注解。   注意:本表一式两联,当天营业结束后,由收银员和康乐部进行核对,   核对无误后,双方共同签名确认;一份交财务审计核对,另一份由康乐部留存核查。   3、康乐收银员要认真填写当班销售及受理票和卡按表中内容,注意票和卡的号码以及卡的使用次数。   4、客人衣柜钥匙由康乐服务员保管发放,康乐服务员接到收银员传递过来的票和卡时,将衣柜钥匙发给客人,并将钥匙号码对照收银员填写的票或卡填入表中。   5、客人使用赠票时,收银员收到票后,在票面上写上“作废”字样并注上日期,当班结束后,将赠票交财务审计核对审查。   6、受理年卡时,一般要求客人在登记表上签名确认,如果客人没签名,必须由康乐部当值领班以上人员签名证实。   7、免费接待:根据宾馆制订的免费接待执行。总经理接待,由总经理在接待单上签名确认。如果不能及时签名,由部门经理代替接待时,由部门经理先在接待单上签名,并注明接待内容;部门经理应在第二天,将手续补齐后交财务审计处审查,如不补办手续,将视同本人消费并在其当月工资中扣除;如果总经理打电话到康乐部通知接待客人的,由康乐部领班以上人员填写接待单,并于二个工作日内将手续补齐交财务审计核查。   8、钥匙交接:客人游泳冲洗完后,由康乐部更衣室服务员将客人衣柜钥匙交到服务台服务员处,在双方交接钥匙时,必须办理填写“钥匙交接表”(一式两联),财务收银员要起到监督作用,并在表上签名证实;当天营业结束后,将此单一联连同登记表一起交财务审计核对,一联由康乐部留存备查。   9、当班营业结束后,填写营业缴款凭证,按规定办理好交款交单程序。   (十二)保龄球馆工作程序   1、客人进馆消费打球时,预先交押金,由收银员开出“押金收条”(一式三份),将第二联交球馆服务员作为开道的凭据,第三联交客人留底。   2、球馆服务员接到收银员传递的“押金收条”后,注上开道时间及球道号,并给客人开道打球。   3、如果客人消费金额超过“押金收条”上的押金,由球馆服务员通知客人到收银处并再次交纳押金后,才能给予继续消费。   4、客人打完球后,球馆服务员在“押金收条”上注明结束时间,并写明客人所打局数及消费金额,将“押金收条”的第二联交给收银员结账。   5、收银员接到球馆服务员传递的结账信息后,收回客人留底的第三联“押金收条”,根据客人的消费项目及消费额开出结算单,并与客人结账。结算单一式四联,填写时必须一起填写,不得分别填写。   6、如果客人的押金多于实际消费,结账时须退款给客人的,由厅面管理人员签名证实后,交收银员办理退款手续。   7、用于开“押金收条”的押金单和结算单必须联码使用,填写时必须按单据内容及客人消费项目规范填写,不得随意修改及作废单据。修改或作废结算单必须由收银员写明原因,并由厅面管理人员及收银领班以上人员证实。   8、免费接待:按照宾馆制订的免费接待办法执行。总经理接待时,由总经理在接待单上签名确认。如果不能及时签名,由部门经理代替接待的,由部门经理先在接待单上签名并注明接待内容,部门经理在第二天将手续补齐后,交财务审计处审查;如果不补办,将视同其本人消费,并在其当月工资中扣除;如果总经理打电话到康乐部通知接待客人的,由康乐部领班以上人员填写接待单,并于二个工作日内将手续补齐交财务审计核查。   9、客人购买月卡、优惠卡时,需填写四联结算单据,注明卡号、起止时间,并让客人签名。   10、客人持月卡消费时,需填写结算单,注明卡号、使用次数,并有客人签名。接待员凭结算单直接给客人开局。   11、客人使用赠票的,收银员收到票时在票面上写上“作废”字样并注上日期,当班营业结束后,将赠票交财务审计核对审查。   12、当班结束营业后,填写营业缴款凭证,按规定办理交款交单程序。   (十三)棋牌室工作程序   1、当客人到棋牌室打球消费,收银员接到服务员的传递信息后,开出收费结算单,注明客人开始消费时间、所用房间号及不同的桌类收费,并在登记表中做好记录。   2、客人在打牌过程中,发生其它消费,由服务员开出酒水单,注明客人的消费项目、应收取金额及房间号,将酒水单传递给收银员与其相应的收费结算单一起与客人结算。   3、客人结账时,收银员要在结算单上注明截止时间,客人消费应收款项,与客人结账后,在登记表中做好登记记录。   4、免费接待:根据宾馆制订的免费接待执行。总经理接待,由总经理在接待单上签名确认。如果不能及时签名,部门经理代替接待的,由部门经理在接待单上签名,并注明接待内容;部门经理在第二天将手续补齐后,交财务审计处审查,如不补办手续,将视同本人消费,并在其当月工资中扣除;如总经理打电话通知康乐部接待客人的,由康乐部领班以上人员填写接待单,并于二个工作日内将手续补齐交财务审计核查。   5、在使用结算单和酒水单的过程中,单据要连码使用,修改及作废单据、单据传递要严格按照单据使用管理规定执行。切记每次结账时,都要凭结算单才能与客人结账。   6、当班营业结束后,填写营业缴款凭证,按规定办理交款交单。   二、前厅收银工作程序   前厅收银服务工作,直接体现饭店服务水平,因此,要求每一名收银员熟练地掌握自己的工作内容及工作程序,作到结账工作忙而不乱,资金收回准确无误,及时与营业部门沟通,掌握第一手资料,其主要的工作内容包括:   (一)班前准备工作   1、前厅收银员准时到岗签到,由前厅收银员领班监督执行,并编报考勤表。   2、清点上一班转来的周转金,各种资料齐全后,在登记簿上签字办理转交手续。   3、领用前厅收据,检查顺序号,如有缺号、短页应立即退回;下班时,未使用的收据应办理退回或转交手续。   4、阅读主管留言记事本,注意主管提出的问题,在该班工作中加以纠正。   (二)原始单据的使用:   1、预收房金收据:此单据连号三联。当客人入住付费后,开出此单据,第一联留存;第二联交给客人;第三联同原始订房单一起,放在客人账单里。(注:在收取散客客人房金时,需多收一天房费为住房押金。如果需要钥匙押金、长话押金亦用此单,国内长途100元,国际长途 1000元)。   2、杂项收费单:此单据共两联,用于客人在宾馆内无原始单据的消费凭证,如预收冰箱费等。开出此单据时,需要注明收费名称及收取日期,并请客人签字。第一联留存;第二联放在客人的账单里。(注:此单据必须有客人签字)如果客人入住时结清此项费用,则无须开出此份单据,而需开出发票并写明客人交费的项目、起始日期,将发票的“第三联”与客人账单放在一起。   3、发票:当客人结清有关费用时,需将发票的第三联撕下,与客人的原始账单放在一起(会议代表自付账目的发票之第三联,则需统一保存在会议账单内)。   4、备用金:分为两类情况,第一类:收银员收入比备用金多的押金时,下班时与当班次单班结账单放在一起,投入保险柜中;第二类收银员本班次退款大于收银,即已动用备用金时,下班时应将本班次单班结账单与剩余备用金一起转入下一班次,直到可以补够备用金时为止。   5、结账单:   (1)客人结账时,打印出“汇总账单”,请客人签字后与客人账单放在一起保存。   (2)当班次结束时,由各收银员打印出“收银员账目明细表”与本人本班次结清客人账单归放一起,单独放置在相应的账单夹里,以供当日夜审审核。   6、信用卡、外币、支票的传递:由接班的收银员核查(金额、号码、有效期)后负责签收,同时传递人和接收人共同签名后认可。要特别注意支票和信用卡的有效期(对于预收长包房客人的信用卡必须一月一结账,不得出现信用卡过期;支票如有签发日期则签发日起10天内有效)。   7、电脑班次更换:本班次结束前,打印出“今日收银员账目明细表”、“单班账目明细表”和“单班结账单”,及时退出个人操作号。   (三)、配合计算机操作时的规定   接待员每日早班在中午 12:00,中班在18:00,夜班在 23:30之前核准计算机房态,由当班领班抽查。如经当日夜审审查明,确属房态不准造成计算机多加房费,责任归当班接待员。   1、接待员每日夜班须核查当日入住客人登记信息(姓名、进离店日期、房价、签证有效期、账务是否超限),特别对于长包房客人的签证加以核查,填写客人信息表,为次日早班催促客人,补登新的信息。   2、早班接待员每日十二点半左右打印出当日“应离未离客人表”,及时催客人办续住手续。   3、收银员每日打印两份单班账单,由每日夜班整理当日四班次单班结账单及总班结账单,并分别放入账夹内。   4、结账时以电脑为准。如客人或收银员出现任何疑问时,应请机房人员或当日领班签字后调整计算机。   5、必须加强对拖欠账款的催收。当日应离未离宾客由接待员通知客人办理续住手续;首次出现欠款的客人,由早班收银员根据夜班提供的“挂账超限表”填写催款单,通知到客人本人,此事由早班领班负责落实;对于连续三次出现超限的客人,早班领班出具名单,交大堂付理报保卫部进行封门处理。   (四)、发票、兑换水单作废账单的管理   1、发票管理   1)每位收银员领用的发票由本人保管及核销,不得他人代领和代核销。领用发票第一本使用完后,要及时送财务部核销,再领用第二本备用;核销时作废的页号折开,其作废号码要填入发票封面背后的发票检查记录栏内,以此类推。   2)填制发票金额要凭客人联的消费单金额填制(经办人在发票的有关项目中,要签上姓名的全称),客人消费单要附在发票副联的后面。   3)核销发票时,如发现发票副联没附上客人联的消费单或发票不连号时,经管人除要附上书面说明,还要承担由此而产生的一切经济损失;   4)丢失发票要及时以书面形式上报财务部,丢失发票声明作废的登报费用由经管人负责。   2、兑换水单管理   1)兑换水单由本人领用和保管,用完45套后,要及时到出纳处再领,由出纳员根据收银员上交报表和水单负责核销。   2)根据客人要求兑换的外币要辩别真假,按金额填写水单。填写时,一式三联,写明外币金额、币别,按当天汇率折算人民币的金额,日期及经办人,并请客人签名,注明外币编号,写明房号和证件号码;水单不得涂改,兑换时不得不开水单,私自套换外币者作严厉处理;遗失兑换水单的视同套换外币处理。   3)作废的水单必须一式三联注明作废,并由领班以上证实签名并上交出纳处核销。   3、作废账单管理   1)收银员当班结束时,对于经过电脑操作记录的调整单、作废单等都应送审计稽核,作废单必须由领班以上人员签名证实,注明作废原因。   2)如事后发现有差错,但又查不到保存的账单,其经济责任应由收银当事人承担,同时还要追究原因。
15楼
2023-03-12 02:39:32
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