3月订购蓝色平板套装（平板+磁吸键盘），商家通知到货来取，随即到店付款后，商家拆机，我发现是黑色当场拒收，要求换货或退货，商家说只有黑色，换不了，刷的国补也退不了。于是被迫激活带走平板。告法院判说我已经带走平板，默认变更颜色，合同履约完成。直到9月中旬经售后发现商品有质量问题，三次以换代修键盘质量问题依旧。故对商家整套产品失去信任。要求整单退款，商家不同意，我该如何维权？一审期间商家不愿提供授权证明和整套商品的质检报告，还变更过商事主体，员工的企业微信联系人授权的也是其他商家名称，和实际收款明显不是一家。商家平板是正品，仅虚假宣传键盘好用，实际故障频出，构成欺诈行为吗，宣传有蓝色实际没有属于主观故意和客观行为。可以主张退一赔三吗

 您好，可以主张退一赔三，核心是商家宣传有蓝色实际没有，这属于主观故意欺骗，构成欺诈；键盘虚假宣传好用但故障频出，进一步坐实欺诈。你被迫激活不等于同意变更颜色，商家不提供质检报告和变更主体是心虚。**步骤：1. 收集所有聊天记录、付款凭证、维修记录证据；2. 向市场监督管理局投诉；3. 准备再次起诉，诉讼请求是解除合同全额退款并索要三倍赔偿，计算为：退款金额 %2B (退款金额 × 3)。

 您好，可以主张退一赔三，核心是商家宣传有蓝色实际没有，这属于主观故意欺骗，构成欺诈；键盘虚假宣传好用但故障频出，进一步坐实欺诈。你被迫激活不等于同意变更颜色，商家不提供质检报告和变更主体是心虚。**步骤：1. 收集所有聊天记录、付款凭证、维修记录证据；2. 向市场监督管理局投诉；3. 准备再次起诉，诉讼请求是解除合同全额退款并索要三倍赔偿，计算为：退款金额 %2B (退款金额 × 3)。

收到，谢谢董老师的细心回复

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诉讼请求:+赔偿定金双倍返还（交了定金200）+实际间接损失（在学堂升级单科名师讲课2年期，单价2000，优惠价500），商家赔偿一年期学费（因为上诉期不能使用这个平板，一直保存着）+精神赔偿，一审二审的资料打印费诉讼费赔偿，都可以一起主张吗

 您好，可以一起主张，但法院不会全部支持。定金双倍返还（200元定金x2=400元）和诉讼费由败诉方承担，这两项有希望；而学堂学费属于间接损失，精神赔偿一般不支持，打印费需凭票据主张，后三项获得支持的难度极大，特别是精神赔偿，因商品纠纷通常不涉及人身权严重受损，基本不会被支持

另外担心不是正品，送官方售后检测，平板顶测被轻微刮花，售后不认帐了！说是过去一个多月了谁也说不清！平板送检维修官方没有记录，只有打印的纸张说检测没有故障，但是没有盖网点章，键盘有送检维修官方有记录，我感觉也不对劲。还有宣传8+256，实际3+221，客服说是合理占用。这些也可以作为证据吗