咨询
Q

老师,电商从淘宝后台导出的售后明细表的退款金额和在支付宝后台导出流水表的退款金额是同步的吗?

2025-11-09 12:24
答疑老师

齐红老师

职称:注册会计师;财税讲师

免费咨询老师(3分钟内极速解答)
2025-11-09 12:26

您好,电商淘宝后台的售后金额和支付宝的流水金额通常不同步,因为淘宝记录的是退款成功的时间(比如1月1日),而支付宝记录的是钱实际从你账户划走的时间(可能延迟到1月2日),并且支付宝流水里还包含了平台退给你的佣金等其它金额,所以直接看总数会对不上,正确对账要用订单号一笔一笔去核对。

头像
快账用户1123 追问 2025-11-09 14:55

那电商确认退款金额以淘宝后台导出的售后明细表为准?

头像
齐红老师 解答 2025-11-09 15:04

是的,以淘宝后台的售后明细表为准

头像
快账用户1123 追问 2025-11-09 15:17

谢谢老师,老师真专业

头像
齐红老师 解答 2025-11-09 15:19

 祝您:生活与工作,皆得所愿!       希望以上回复能帮助到您,感谢您给我一个五星好评~

头像
快账用户1123 追问 2025-11-09 15:24

只要买家没有确认收货,钱就不会打到商家支付宝账户,所以商家支付宝账户的流水是不会有退货的入账和出账的记录?

头像
齐红老师 解答 2025-11-09 15:26

不对,有记录,即使没有确认收货,买家的付款也是支付宝担保的 ,当发生退款时,钱会从支付宝担保账户里直接退给买家,在商家支付宝流水里是一笔支出

头像
快账用户1123 追问 2025-11-09 15:30

当发生退款时,钱会从支付宝担保账户里直接退给买家,是全额退还吗?还是只是部分?

头像
快账用户1123 追问 2025-11-09 15:32

不对,有记录,即使没有确认收货,买家的付款也是支付宝担保的 ,当发生退款时,钱会从支付宝担保账户里直接退给买家,在商家支付宝流水里是一笔支出。 ——没有流入却有流出,不会导致没钱付出去吗?

头像
齐红老师 解答 2025-11-09 15:33

可能全部也可能部分,取决于您同意的退款方案了,

还没有符合您的答案?立即在线咨询老师 免费咨询老师
咨询
相关问题讨论
您好,电商淘宝后台的售后金额和支付宝的流水金额通常不同步,因为淘宝记录的是退款成功的时间(比如1月1日),而支付宝记录的是钱实际从你账户划走的时间(可能延迟到1月2日),并且支付宝流水里还包含了平台退给你的佣金等其它金额,所以直接看总数会对不上,正确对账要用订单号一笔一笔去核对。
2025-11-09
退款成功只能说明退款了,不能说明是否退货了
2025-11-07
您好,这个是需要所有店铺,才可以的
2025-11-01
“退款成功” 是平台已把钱退给消费者(原路返还),账单中会有对应流水(可能有时间差),财务可凭明细表与资金账单核对。
2025-11-27
和售后服务一块核对比较合适 退货退款的这种,提前退款吗?如果不是收到货物和仓库那边核对下没问题了 退款处理
2025-12-18
相关问题
相关资讯

热门问答 更多>

领取会员

亲爱的学员你好,微信扫码加老师领取会员账号,免费学习课程及提问!

微信扫码加老师开通会员

在线提问累计解决68456个问题

齐红老师 | 官方答疑老师

职称:注册会计师,税务师

亲爱的学员你好,我是来自快账的齐红老师,很高兴为你服务,请问有什么可以帮助你的吗?

您的问题已提交成功,老师正在解答~

微信扫描下方的小程序码,可方便地进行更多提问!

会计问小程序

该手机号码已注册,可微信扫描下方的小程序进行提问
会计问小程序
会计问小程序
×