老师，客户买我们的设备，但是设备上的一个零件客户退回来了不要，设备订单也已经签好了，现在退回来的这个零件客户要求抵扣一部分款，这个我需要补一个什么手续可以直接付款时减少这个金额呢

老师你好，我们公司卖了一台设备给客户，客户支付了设备款的50%，设备也安装好了，但是，客户不满意，要求退货退款，后面沟通，只需要退回收到款项的80%（即设备款50的80%）给客户即可，扣了那20%的理由是设备的折旧费已经人工劳务费（因为设备客户已用，且设备是我们公司人工上门安装的）。那这20%不需要退回给客户的款项，怎么入账呢？是入营业外收入还是？

老师，我们使用的是ERP系统，对于很多客户来说应收账款那里客户很多都不按照销售单的实际金额转账货款，例如108.9元，有些客户直接转账108元，有些客户会转账109元，不管是客户多转的还是少转的都会直接影响月底资产负债表应收账款的数据，但是客户少转的是不可能转回来的，多转的也不用退给他，这个时候我们系统有一个功能就做抹零，但是软件公司说需要知道我的抹零分录是什么才能在后台教我们操作，所以老师我想知道这个抹零金额的分录应该如何去做呢

提问：老师，业务来报销一笔费用，这笔费用是客户在我们公司购买的机器设备其中一个零部件坏了，他买了这个零部件给客户换上，现在他来报这个购买零部件的费用了，请问这笔费用我要做什么枯木

老师好 请问我们公司上个月转了一笔设备款给客户 然后金额付多了 这个月客户把付多的金额退回来了 请问要怎么做账呢？

老师，我们公司这个业务比较绕 我先一点一点跟你说啊 1、我们是快递公司 大客户来寄件的时候我们一般会收取他们一部分购买面单的钱 也就是预收款，收到时 我借银行 贷预收 2、客户从我们这里寄件出去结算给我们运费时，可能我们会多扣客户的预付款，也就是说原本客户预付款是100，运费是90，但实际我们扣了客户预付款110,分录是 借应收账款-20 借预收110 贷主营收90。 3、现在因为客户寄件售后的一些问题，导致我们要退客户一部分售后款，比如要退客户10块（还是以上面例子），但客户要求把我们要补给客户的款项20和售后款10全部充成面单款（也就是客户预付款）。这个分录我就不会做了 ，麻烦老师帮我看看这剩下的分录要怎么做，另外我前面1和2的分录正确吗