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            物业管理合同                             甲 方：                                乙 方：                                合同编号：                                物业管理合同 委托方( 甲方 ):                                联  系  电  话:                                邮  箱  地  址:                                委 托 代 理 人:                                居间方( 乙方 ):                                联  系  电  话:                                邮  箱  地  址:                                委 托 代 理 人:                                根据有关法律、法规、在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将       （物业名称）委托乙方实和行物业管理，订立本合同。 一、物业基本情况 1、物业类型：办公居住物业。 2、坐落位置：       3、占地面积：       4、建筑面积：       二、管理服务事项 1、服务内容范围 （1）房屋共用部位的维护和管理：共用部位是指物业管理区域内属全体业主或单幢物业的业主、使用人共同使用的门厅、楼梯间、水泵间、电表间、电梯间、电话分线间、电梯机房、走廊通道、传达室、内天井、房屋承重结构、室外墙面、屋面、等部位。 （2）房屋共用设施设备的维护和管理：共用设施设备是指物业管理区域内，属全体业主或单幢物业的业主、使用人共同使用的供水箱、水泵、排水管道、窨井、化粪池、垃圾通道、垃圾箱(房)、电视天线、电梯、照明灯具、避雷装置、消防器具、防盗门、等设施设备。 （3）环境卫生：物业管理区域内公共场所清扫、道路保洁；公共环境的消杀；生活垃圾清运；绿化养护。物业管理区域绿化日常浇水、修剪、施肥、杀虫、补苗。 （4）交通秩序与车辆停放：提供小区停车秩序管理服务；保持小区安静；制止在非停车场地停放车辆。 （5）房屋装饰装修管理：与业主签订《房屋装饰装修管理协议》；对违章装修行为进行劝阻、制止；违章不听者，及时向政府有关行政主管部门报告。 2、服务管理目标 （1）专业技术人员、维修操作人员严格执行操作规程，按要求经过专业培训，持证上岗。 （2）设备良好，运行正常，有设备运行记录。有专门的保养检修制度，无事故隐患。 （3）小区内生活用水（高压水泵、水池、水箱）有严密的管理措施，有二次供水卫生许可证和操作人员健康许可证。水质检验合格。 （4）电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，通风、照明良好。 （5）电梯有专业队伍维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全，运行养护有记录。 三、服务秩序要求 1、佩戴统一标志，仪表端庄、大方，衣着整洁，表情自然和谐、亲切，对业主一视同仁。 2、有完善的值班制度和交接班制度，工作记录，值班电话。急修服务2小时到位，24小时内修复，若不能，要有紧急处理措施，并做出解释，做出限时承诺；小修7日内修复。 3、每年对房屋共用部位、设施设备、道路、绿地等进行全面检查二次；每半午检查巡视一次房屋主体结构；每日巡视1次单元门、楼梯间通道部位及其共用部位的门窗、玻璃、路灯等。巡检有记录，巡检结束将检查情况报告业主委员会办公室。 4、对业主房屋进行装修管理，对装修中的违约行为及时劝阻，已造成后果或拒不改正的及时报告有关部门依法处理。 5、水箱每年消毒1次，保持泵房清洁卫生、地面排水畅通；每年一次对共用明装给水管道进行1次全面检查维修。 四、管理服务期限 1、委托管理期限为         年，自         年         月         日起到         年         月         日止。 2、本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖公章之日起生效。有效期为         年，自         年         月         日至         年         月         日。本合同正本一式         份，双方各执         份，具有同等法律效力；合同副本         份，送         留存一份。 五、管理涉及费用 1、乙方交纳费用时间：物业管理费自《入伙通知书》规定的入伙之日起开始计收。 2、住宅按建筑面积每月每平方米     元。 3、地面停车位按每月每个     元。 4、每次交纳费用时间：     日前交纳。 六、保密事项 甲乙双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料（包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密）予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为         年。 七、甲方权利义务 1、甲方有权对乙方提供的保安员进行挑选、更换，并在保安服务范围内对保安员的工作进行安排，甲方对工作不负责任，玩忽职守、不服从工作安排的保安员有权向乙方提出更换。 2、甲方有权对乙方的保安服务质量提供评价、建议、使乙方能进一步提高服务质量，同时对乙方的合理建议和要求，尽可能予以解决和满足。 3、甲方对保安员的个人工作质量进行考核，有权对有贡献的保安员给予适当奖励，对工作失职的保安员，建议乙方给予适当经济处罚。 4、甲方应提供保安服务所必须的场所，如：执勤室、休息室(宿舍)甲方如有开办食堂，应向保安员提供便利。 5、保安员劳务费甲方应每季度付清一次，即每季度第一个月25日前按时向乙方支付每人每月      元，合计人民币                        元。若逾期支付保安劳务费，要承担逾期付款滞纳金(按日百分之三计算)。 八、乙方权利义务 1、根据有关法律，法规政策及本合同的规定，制订该物业的各项管理办法，规章制度，实施细则，自主开展各项管理经营活动，但不得损害大多数业主（住用户）的合法权益，获取不当利益。 2、遵照国家，地方物业管理服务收费规定，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务。 3、负责编制房屋及附属设施，设备年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施。 4、有权依照法规政策，本合同和业主公约的规定对违反业主公约和物业管理法规政策的行为进行处理； 5、有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用，但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务承包给个人； 九、违约责任 1、对违反交纳物业服务费用(物业服务资金)规定的物业使用人、业主，乙方可根据《  省物业管理条例》、《  市物业管理办法》等法律、法规，业主管理公约等规定进行处理。 2、如因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿；乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同。 3、如因乙方原因，造成不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同。 4、因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方负责追究相关责任方责任。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。(产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准) 十、合同争议解决方法 本合同在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解无效的，可向     仲裁委员会申请仲裁。 十一、其他相关事项 1、承包经营，自负盈亏。 2、共用部位共用设施设备维修基金的归集、使用和管理按政府有关文件执行。 3、乙方完成合同规定的管理目标和经济指标，甲方在合同期满后三日内退还全部抵押金及银行活期存款利息。 4、经双方协商一致，可对本合同条款进行修订更改或补充，补充协议与本合同具有同等效力。 5、本合同所称不可抗力是指不能预见，不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。 本合同自签订之日起生效。 甲  方（签章）:              乙  方（签章）:             证  件  号  码:              证  件  号  码:             联  系  地  址:              联  系  地  址:             时          间:  年  月  日  时          间:  年  月  日

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