老师，您好，我们是教育培训的，想问下我做经营报表时第一行的主营业务收入金额不是都是学生报我们各种班支付的金额对吧，那退费部分怎么处理呢，也在主营业务收入里面计算嘛，因为我的主营业务收入下面细分科目是a产品、b产品、c产品就是各种班呗，可是我还想要体现退费率这个数据，这是不是就不好加了？具体我怎么做比较合适呢，老师

老师，您看这样可以嘛，这样列示是不是太细致了，老板是不是会说啥

同学你好，这样可以的，按产品分类，老板不会说啥的。

老师，我突然遇到问题了，就是我昨天不是跟您说我是证券行业做荐股服务的嘛，当时说到成本这一块的时候，您说他的主营业务成本相当于就是咨询人员的应发工资金额、员工福利和推广成本部分，可是这些金额怎么匹配到每个产品身上去呢，因为刚才收入明细这样划分后，我才想到成本这块我肯定也要按照产品明细来划分成本，可是这样就出现这个问题了，您看要怎么处理才好

同学你好，一般情况下，没有其他好办法时，用各个产品的收入，来分配成本比较好。

是的喔，只能进行分摊对吧，也就是算出主营业务成本（服务人员工资、、福利费、推广成本他们的总金额），然后按照各个明细产品的收入占总收入的比例分摊这部分成本对吧，这样的话，我在计算毛利率的时候感觉会失真，也就是成本这块，您觉得呢

同学你好，是的，对的，是的，会失真，否则，需要更详细的核算，并需要增加人力成本。

谢谢老师我！那这样做成本是不是就没有意义了，我现在做经营分析，成本这块学生怎么处理才会比较合理呢

同学你好，是的，这样操作的话，对成本分析意义就不大了，要做好这一块，就需要对成本详细核算。主营业务成本要与收入一样分类处理即可，平时就把成本按产品分类归集好。

谢谢老师，成本即使平时归集也不好归类的，因为产品里面好多都是客户升级到另一个套餐，补的差额这种，成本不好归类，那这种也许我如何对收入做结构分析呢，或者说对收入进行经营分析呢，老师

同学你好，这种情况的话，只对收入进行结构分析，就是各产品收入占总收入的比例变化，与上年同期的变化情况。成本同样操作就行了。

成本细化不到每个产品身上的，不适合这个结构分析喔，或者这种业务有没有其他维度去看这个收入，像制造业可以分区域，分客户这种的

同学你好，成本可以按成本项目去进行对比分析，还可以与同行业进行对比分析。收入还可以按不同地区来分析，或者同一客户不同年度进行分析，与同行业进行对比分析。

好嘞，谢谢老师哈，老师销售人员的工资不算入成本里面吗（之前您是说咨询人员的工资、福利、差旅费算入成本）

同学你好，如果按正常的会计处理，是不需要做成本里的，可以做销售费用处理，如果按变动成本，固定成本来处理的话，就需要计入销售成本了。

嗯嗯，非常谢谢老师，是的呢，正常的会计处理是作为销售费用，我这个有点特殊，就是说目前我所有套餐的总成本就是（咨询人员的应发工资数、咨询人员的福利费、销售人员的应发工资数和福利费、公司的推广费用），对吧，老师

同学你好，是的，贵单位有点特殊，可以把销售人员的费用，记入总成本的。对的。

嗯嗯，学生真的打心里非常感谢老师！老师，昨天给您罗列的可变成本，固定成本明细里面少了一块后台比如说企划部，人事部，行政部，技术部，策划运营部，风控中心这些部门头上的成本费用主要是工资，他们的工资我应该在经营报表明细里面放在什么里面比较合适呢，是固定成本还是可变成本，又是哪个明细科目呢，谢谢老师