（1）产品创新指组织提供的产品和服务的变化。 【教材例子】向市场推出一款新设计的轿车，为容易发生事故的婴儿提供新的保险种类，提供安装新的家庭娱乐系统服务等，都是产品创新的例子。 （2）流程创新指产品和服务的生产和交付方式的变化。 【教材例子】生产汽车及家庭娱乐系统的制造方法和设备的变化，保险业务办公手续和任务排序的变化，都是流程创新的例子。 （3）定位创新指产品和服务进入市场的环境的变化，即通过在特定用户情境下重新定位对既有产品和流程的感知来实现的创新。 【教材例子】英国一个历史悠久的产品名为“Lucozade”，早在1927年作为葡萄糖饮品用来帮助儿童发育和病人康复。后来，品牌所有者摒弃了它与疾病的关联，转而瞄向日渐增长的健康市场，将它作为一款提高运动效能的饮品重新推出，这是定位创新一个很好的例子 （4）范式创新 指影响组织业务的潜在思维模式的变化。 【例】福特制——流水线——员工（经济人） 丰田制——精益生产——员工（社会人）

战略这门科，要是考条文性的知识点，就要和书上的内容对应，要是分析的题目，要会自己总结，并按书上的大的标题拓展

企业的营销策略分知析的内容： 1、产品分析。利益点、价格、品牌等。 2、市场分析。客户定位、道竞争者、市场占有率等。 3、渠道回分析。渠道结构、渠道关系等 4、策略分析。广告、促销等。 5、营销管理答分析。主要是营销队伍建设与管理。http://www.cqvip.com/QK/61488A/200411/667758488200422001.html

该公司是总体 5个事业部属于业务单位 事业部内部属于职能

17是：D 18A18、 A、企业应从最低层开始，将战略KPI分解到各责任部门，再分解到责任团

你好，不能算跑题吧

你好 追求时尚说明的是人的心理，内心对时尚因素是崇尚和追捧的，反映的是心理。 心理细分就是按照消费的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场。主要是体现个性、性格等。 行为细分按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌（或商店）的忠诚度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。主要体现在行为上，比如消费者选择在冬季购买打折的背心。 是追求时尚、还是中庸，更多可以体现消费者性格方面的因素，所以是心理细分中的

BDE、ABC，但是里面还是有几个问题的，因为公司性质不同会有不同

同学内容有些一样的同学，加油。

你好； 没事多练题  结合教材  和题目去加深印象