有点分不清承诺生效时间。什么时候用邮搓时间，什么时候用送达时间？

您好，承诺生效时间主要看怎么发：如果是邮件、短信等电子方式，对方收到时才生效；如果是信件邮寄，邮戳时间就是生效时间；面对面说话或者打电话，说完就生效；还有些情况不用专门通知，只要按习惯做事就算生效，比如供应商直接送货上门。

债权人转移债权，没有通知保证人，保证人就不承担原来的保证责任了，是吗？如果债权人转移债权通知了保证人，且这个保证人没有约定说是针对于专属的债权人或者禁止转让债权的条款，就不需要经过保证人同意，债权转移保证人还是要承担保证责任，是吗？

 您好，是的，你的理解基本正确。根据《民法典》规定，债权人转移债权如果没有通知保证人，保证人对受让人不再承担保证责任；如果债权人通知了保证人，且保证合同中没有约定保证人只对特定债权人承担保证责任或者禁止债权转让的条款，那么债权转移后，保证人仍然需要继续承担保证责任，不需要经过保证人同意

好的，谢谢

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我突然又想到一个问题，想问一下就是因为债务还未到期，债务人使得抵押物毁损而取得的保险费债权人把它提存，但是提存是自提存之日起，债权人5年内未行使提存权就不能再行使了，那如果债权人跟债务人约定的时间都还没有到这个提存期限就已经到了，那这个时候怎么办呢？