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老师,使用云仓的电商商家(使用的erp是旺店通),采购时入到云仓,云仓就推单推到旺店通?电商平台销售时把订单推单推到旺店通,旺店通推到云仓,这样旺店通就实现了库存的实时同步?

2025-11-22 21:23
答疑老师

齐红老师

职称:注册会计师;财税讲师

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2025-11-22 21:28

 同学您好,很高兴为您解答,请稍等

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齐红老师 解答 2025-11-22 21:29

您好,是的,您理解得对,流程是这样的:采购商品进云仓后云仓系统会通知旺店通增加库存,电商平台卖出商品后订单先到旺店通,旺店通再通知云仓发货,云仓发货后又会告诉旺店通扣减库存,这样旺店通的库存数量就能和实际情况保持一致了。

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快账用户7830 追问 2025-11-23 07:06

那如果有退货会怎么走呢?买家发起退货,电商平台就推单到旺店通,云仓收到货后也推单到旺店通?

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齐红老师 解答 2025-11-23 07:46

不对,买家发起退货,平台推到旺店通的是售后单,不是订单

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快账用户7830 追问 2025-11-23 08:01

买家发起退货,平台推到旺店通的是售后单,这时旺店通并不推单到云仓是吗?云仓收到退的货后再推单到旺店通?

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齐红老师 解答 2025-11-23 08:14

对,旺店通不推单给云仓,云仓收到退货并入库后,才推前给旺店通增加库存

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 同学您好,很高兴为您解答,请稍等
2025-11-22
您好,存货对不上最可能出在退货环节,也就是客户退货后平台只把售后单推给旺店通但旺店通不会主动推给云仓,要等云仓实际收到退货后才推单给旺店通,这个过程中云仓可能没及时收到退货、没正确通知旺店通、退货通知有延迟或错误、退货的SKU或数量对不上,或者旺店通收到退货通知后没正确增加库存,导致系统里没加上退货回来的货,而实际货已经回到仓库,所以系统库存比实际少,或者退货入库的数据和实际对不上,最终造成存货对不上。
2025-11-23
您好,电商企业用旺店通ERP时,拦截订单一般是买家先付款、卖家发货后买家申请退款,电商平台(如淘宝、拼多多)会把退款/拦截申请推送到旺店通ERP里,商家在ERP中看到后判断是否要拦截物流,如果决定拦截就会通过ERP向物流公司发拦截指令,物流公司收到后尝试在运输途中把包裹拦下来,如果拦截成功包裹会退回仓库,仓库收到退货包裹后用ERP做入库操作并更新订单状态,如果拦截失败包裹就正常送到买家手里;拦截单通常也要算运费,买家付款时已付的运费一般不退(除非包邮或平台特殊规定),退货时如果是因为买家个人原因(如不想要了)一般由买家承担退回运费,如果是商家问题(如发错货)一般由商家承担退回运费,物流公司拦截服务有时也会收一点拦截费但通常由商家承担,具体谁出运费要看平台规则和责任划分。
2025-11-23
 同学您好,很高兴为您解答,请稍等
2025-11-18
您好,同学,这个是财会问题吗
2023-09-22
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