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Q

老师您好,我们公司派人去客户的客户公司做技术支持,这种属于劳务派遣吗?

2025-12-03 11:19
答疑老师

齐红老师

职称:注册会计师;财税讲师

免费咨询老师(3分钟内极速解答)
2025-12-03 11:20

您好,不算,这个是售后维护

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快账用户4054 追问 2025-12-03 13:49

好的谢谢老师,这种合同的合同模板,您知道去哪里查询吗?

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齐红老师 解答 2025-12-03 13:54

你说的是哪方面的合同?

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快账用户4054 追问 2025-12-03 13:58

就是这种售后技术支持的合同

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齐红老师 解答 2025-12-03 14:04

售后技术支持服务合同
甲方(委托方): _______________
统一社会信用代码:_______________
地址:_______________
联系人:_______________
联系电话:_______________

乙方(受托方): _______________
统一社会信用代码:_______________
地址:_______________
联系人:_______________
联系电话:_______________

第一条 服务内容
1.1 乙方向甲方提供以下技术支持服务:

设备安装调试/软件部署配置;
故障诊断及修复(含硬件更换指导);
定期巡检与预防性维护;
操作培训与技术文档交付。
1.2 服务范围限于合同约定的设备/系统清单(附件1),超出范围需另行签订补充协议。

第二条 服务标准
2.1 响应时效

一级故障(系统瘫痪):≤4小时响应,24小时内解决;
二级故障(功能异常):≤8小时响应,72小时内解决;
三级故障(轻微问题):≤48小时响应。
2.2 服务可用率

全年服务可用率≥99.5%(计划内维护除外)。
2.3 验收标准

每次服务完成后,甲方签署《技术服务确认单》;
季度提交《服务质量报告》,年度进行KPI考核。
第三条 服务期限
本合同有效期自____年__月__日至____年__月__日,期满前30日协商续约。

第四条 费用及支付
4.1 服务费总额为人民币______元(大写:_________),包含人工成本,不含配件费。
4.2 支付方式:

首期款30%:合同签订后7个工作日内支付;
尾款70%:按季度支付,每季度末凭《服务验收单》结算。
4.3 逾期违约金:每日按未付金额的0.05%计收。
第五条 双方权利义务
甲方责任 乙方责任
提供必要的工作环境及权限 配备持证工程师团队
及时反馈故障信息 使用原厂认证备件
按时支付费用 遵守甲方安全管理制度
配合验收工作 承担因操作失误导致的二次损失
第六条 保密条款
6.1 双方对获知的商业秘密(含技术资料、客户数据)承担永久保密义务。
6.2 泄密赔偿金:违约方需支付合同总金额30%的违约金。

第七条 知识产权
7.1 服务过程中产生的技术成果归甲方所有,乙方不得用于其他项目。
7.2 乙方保证提供的服务不侵犯第三方专利权,否则承担全部法律责任。

第八条 违约责任
8.1 若乙方未达服务标准,按当次服务费的20%扣减;累计三次未达标,甲方有权解除合同。
8.2 因不可抗力导致无法履约,受影响方可免责,但需在48小时内书面通知对方。

第九条 争议解决
因本合同引起的争议,双方同意提交________仲裁委员会裁决。

第十条 其他约定
10.1 本合同附件共___份,与正文具有同等法律效力。
10.2 未尽事宜,可签订补充协议,效力等同于本合同。

甲方(盖章):         乙方(盖章):
授权代表签字:_______      授权代表签字:_______
日期:____年__月__日        日期:____年__月__日

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快账用户4054 追问 2025-12-03 14:11

好的好的,谢谢您,给您好评

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齐红老师 解答 2025-12-03 14:12

不客气,很高兴为你服务

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