老师，我们浙江舟山公司成品油企业去年11月双抬头报关进口，税款是消费使用单位直接缴纳的，增值税网厅能直接出现，但是成品油模块一直没有，海关缴款书信息采集会提示海关信息已经存在，去成品油模块导入消费税税号又提示海关信息不存在，找了专管员她说没遇到这种情况，反馈到总局，现在还没解决。想问下你们有没有遇到这种问题，怎么解决掉的？

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