管家婆以前的销售订单收了定金，但是现在客户不要了，要销售订单上的预收账款要退款给客户，系统找不到退款单入口，怎么操作？

我上个月收到客户的订金直接转账公账的，上月未开发票但是我已经按上个月的开票金额结转收入，这个月客户要退订金，车款已经从公账退回去了，上月的预收是无余额的，现在要怎么做账呢

老师，我很郁闷，会计老是要我这个出纳参与销售的客户发货收款对账单，明明销售每一笔回款都会跟我确认要回单，销售自己登记自己的对账单落实客户回款订单完成情况，会计还要我参一脚去填写销售的客户发货收款对账单的确认回款金额，我觉得我不该参一脚销售的账，我又不是销售，我没办法更进整个销售订单的回款情况，我也不是会计会去记账，我只会记银行日记账，现金日记账，管好资金就行了。

我们公司在自己开发的一个平台上开通了一个京东的购物接口（与京东签订了实物销售合同），我们的客户在这个平台上下单购物。货款由我司对公账户先预付给京东，京东再发货给我们的下单客户，我们跟客户收的是现金。每一个订单另收3元，订单上的货物按京东售价原价收取我们客户的。一年下来的订单总价也就6万多一点。客户也只有1个。现在我们收到京东发票了，准备开普票给客户，请问开票单价与进货价相同可以吗？另收的3元开服务费普票给客户，这样操作可以吗？

老师，您好。 判断题(共5题，每题5分) 1.销售报价单是销售流程的可选环节，而非必选环节。对于一般企业而言，销售发票是销售流程的必选环节。 对 错 2在销售与应收系统中，客户编码要与客户单位-一对应，即每一客户单位对应唯一客户代码。 O 对 错 3客户档案是应收款管理系统的基础，系统正式启用后不能增删客户档案。 错 4.在应收款管理系统中，与应收款有关的单据主要包括销售发票、应收单和预收单。 对 错 5.启用了应收账款核算系统的企业，相关赊销和销售收款必须在总账系统中进行凭证录入。 对 错

管家婆以前的销售订单收了定金，但是现在客户不要了，要销售订单上的预收账款要退款给客户，系统找不到退款单入口，怎么操作？