老师，由于我重新装过电脑，忘记备份自然人电子税务局扣缴端人员信息，现在导致数据不在，我要怎么才能进行恢复。

8月份填过一次采集人员信息。9月份忘记个税申报了，9月份我电脑重做系统了，现在10月份，我电脑重新下载了 电子税务局扣缴端，登录以后提示信息采集，里面之前8月填过的人员也没有信息了。请问老师，这个人员采集是每个月都要重新填吗？还有这个提示里写的实名方式登录，是谁的实名啊？法人的吗？

老师，由于我重新装过电脑，忘记备份自然人电子税务局扣缴端人员信息，现在导致数据不在，我要怎么才能进行恢复。

老师您好：我这边在扣缴端更新删除员工近1年的收入申报信息，5月11号申请的，现在员工已经做离职处理。个人所得税App已经更新最新收入，税务局系统也没有员工申报收入信息了，但是网页自然人电子税务局仍有，已经过去12天了，我去税务局，税务局也不知道怎么办，我打400客服，客户反馈他们不负责更新。我现在怎么办，在线求解答。

老师您好，刚刚追问不了。我的情况是扣缴端已经删除员工近1年的收入信息了，个人所得税App也已经更新我删除后的信息了，目前个人所得税App不显示员工有收入。但是自然人电子税务局仍然显示修改删除之前的申报信息，因为员工要办一个业务，需要自然人电子税务局没有申报收入信息，这边自然人电子税务局还显示之前的收入。我也去税务局了，税务局也表示手机端和网页端是否同步他们管不了，自然人电子税务局400电话我也打了，他们也说没办法。现在已经过去12天了，我不知道怎么操作才能让网页版自然人电子税务局和手机App申报信息同步。税务局系统查我们单位，也是没有这个员工申报信息了。

#提问#申报个税，自然人电子税务局扣缴端专项附加扣除信息采集有数据也进行更新了，在综合所得申报里面申报表报送，导出数据表发现专项附加扣除金额为0，去税务局发现他们系统有数据，解决不了我们个税系统问题，不知道有没有人解决过这种事情