出口退税备案，显示流程已办结。文书送达那个状态显示待送达，特色办税里出口退（免）税申报，点开提示：功能加载失败，当前企业非出口退（免）税或已注销企业，暂无使用本功能权限。 是什么原因？ 问服务商，服务商说过1—5个工作日还没有出来，就问专管员，专管员说归出口老师管，出口老师查了说他们那边显示已经本案好了，让问软件服务商，软件服务商说没有单户归类我们不是出口退税企业给专管员说让做单户归类，专管员说她不知道单户归类没有这个事情，让服务商打她电话，然后另一个服务商说是税务没推送文书找税务……这个如何解决？

电子送达确认书是签订状态。 但是没有收到出口退税咨询这个文书 退税审核进度哪里查询是流程已办结，文书下载 点进去是待送达 然后我也问了出口退税备案的老师说文书送达状态是待送达影不影响出口退税，他说不影响，他查了税务哪里已经有出口退税备案信息了

是的 如果出口退税备案老师确认税务端已有出口退税备案信息，且表示文书送达状态为待送达不影响出口退税，那从退税操作本身来看，目前这种情况是不影响企业正常获得出口退税的。

但是出口退税那个模块点不进去啊

这个系统有什么提示吗

点开提示：功能加载失败，当前企业非出口退（免）税或已注销企业，暂无使用本功能权限。 是什么原因？

出现此提示可能有以下原因： 企业资质方面 企业未进行出口退（免）税备案，需完成备案才能使用。 企业已注销出口退（免）税资格，若要重新使用需重新申请。 系统数据方面 税务系统数据可能未及时更新，可联系税务机关检查和更新数据。 操作权限方面 企业内部操作员可能权限不足，需检查并调整操作权限。

资质已经办好了。已经联系税务了，税务说他们那边有备案的信息了。 内部权限就我一个没别人了。 就是税务和服务商都说没问题，踢皮球踢来踢去的

你看看电子税局里面权限你有吗

我是财务负责人。应该是有所有权限吧

那就是系统问题哦

是什么系统？电子税务局吗？

你得找服务商 是软件的问题

打了好几个电话了，服务商说是税务的问题。 税务说他们那边做好备案了