出口退税备案，显示流程已办结。文书送达那个状态显示待送达，特色办税里出口退（免）税申报，点开提示：功能加载失败，当前企业非出口退（免）税或已注销企业，暂无使用本功能权限。 是什么原因？ 问服务商，服务商说过1—5个工作日还没有出来，就问专管员，专管员说归出口老师管，出口老师查了说他们那边显示已经本案好了，让问软件服务商，软件服务商说没有单户归类我们不是出口退税企业给专管员说让做单户归类，专管员说她不知道单户归类没有这个事情，让服务商打她电话，然后另一个服务商说是税务没推送文书找税务……这个如何解决？

如果专管员还是表示不清楚相关事宜，请求专管员协助联系更熟悉出口退税系统配置和文书推送的上级领导或者技术支持人员来确定问题所在。

就是问专管员，专管员说出口不归他管，让问出口老师，出口老师说他们已经备案好了，让问服务商，服务商说是税务那边没推送文书，让问税务。就是这样踢皮球踢来踢去

可以尝试向当地税务部门的投诉渠道反映这个问题，比如拨打12366纳税服务热线，清晰地说明你在办理出口退税备案后遇到的系统权限问题，以及各个部门之间互相推诿的情况，请求他们介入协调，推动问题的解决。

我不敢投诉，税务老师一个个厉害得很

去办税服务大厅，找大厅的负责人或者值班领导，请求他们帮忙协调一下各方面，看看问题到底出在哪、该怎么解决。一般办税大厅的工作人员还是会比较积极帮忙协调处理这类内部衔接的问题的，这样或许能避免投诉带来的尴尬，又能推动事情解决呢。

去办税大厅肯定能好的。 不是想着能线上就不线下吗 太冷了