老师，你好，公司有笔出口业务，已经出口退税了，现在对方客户说质量不好要退货，这个流程该怎么操作呀

你好！实际数量是少了吗？和你们报关单上的不一致吗？是运输中丢失还是破损造成的？查明原因安实际原因写就可以

你好, 贷:其他应收款-出口退税 负数 贷:银行存款 正数

当外贸公司遇到这种情况，可以按照以下步骤进行操作： 一、与客户明确折让协议 与国外客户就销售折让的具体金额、方式等达成明确的书面协议，协议中应包括原合同编号、货物描述、折让原因、折让后的金额等关键信息，以确保双方对后续处理有一致的理解和依据。 二、税务处理 冲减出口收入 根据折让协议，在当期申报出口货物退（免）税时，用负数冲减原已申报的出口收入。 例如，原出口货物销售额为 10000 美元，现折让 2000 美元，则在申报时冲减 2000 美元的出口收入。 同时，已办理的退税可能需要进行相应调整。如果折让后的出口货物退税率等条件未发生变化，可按照调整后的出口收入重新计算应退税额，多退的税款需退回税务机关；如果退税率发生变化，应按照新的退税率重新计算并调整退税申报。 开具红字发票 根据税务规定，对于出口货物发生销售折让的情况，需要开具红字发票。 红字发票的开具应符合税务机关的要求，包括填写正确的发票代码、号码、金额等信息，并在备注栏注明折让原因和原发票号码等。 三、财务处理 调整应收账款 根据折让协议和税务处理结果，调整应收账款的金额。 借：主营业务收入 —— 出口收入（红字） 贷：应收账款 —— 国外客户（红字） 调整成本及库存商品（如适用） 如果销售折让涉及到成本调整，且公司采用个别计价法或先进先出法等方法核算库存商品成本，可能需要对已结转的成本进行调整。 借：库存商品（红字） 贷：主营业务成本（红字） 四、与银行沟通 如果之前的出口收汇是通过银行办理的，应及时将销售折让情况告知银行，以便银行在收到客户付款时能够正确处理款项，并确保款项与折让后的金额相符。 五、后续跟踪 密切关注客户的付款情况，确保客户按照折让后的金额及时支付货款。同时，保留好与销售折让相关的所有文件和记录，以备税务机关检查和审计。

你这个是买单出口吗？是小批量的低价

外贸企业易货贸易出口，通常可以申报出口退税，也能修改申报表来申请。具体如下： 准备资料：需准备出口货物报关单、出口商品专用发票、购进货物的增值税专用发票等，若为委托出口，还需代理出口货物证明等。 录入数据：使用出口退税申报系统，录入出口和进货明细数据，同时对不能收汇情况进行申报数据录入。 预申报：生成预申报数据后，通过网上进行申报，根据反馈结果调整数据。 正式申报：将预申报数据确认到正式申报数据中，打印相关报表，生成申报数据包，提交给主管税务机关，同时提交不能收汇的证明材料等。 后续跟踪：税务机关审核通过后会进行退库处理，企业需跟踪退税进度，并进行相应账务处理。