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老师,我公司是电商公司,我公司的业务流程如下 1. 采购商品进云仓后云仓系统会通知旺店通增加库存。 2. 电商平台卖出商品后订单先到旺店通,旺店通再通知云仓发货,云仓发货后又会告诉旺店通扣减库存。 3. 如果买家退货。买家发起退货,平台推到旺店通的是售后单,这时旺店通并不推单到云仓,云仓收到退的货后再推单到旺店通。 现在存货对不上,按照这个流程,存货对不上的问题最有可能出在哪里?

2025-11-23 20:29
答疑老师

齐红老师

职称:注册会计师;财税讲师

免费咨询老师(3分钟内极速解答)
2025-11-23 20:55

您好,存货对不上最可能出在退货环节,也就是客户退货后平台只把售后单推给旺店通但旺店通不会主动推给云仓,要等云仓实际收到退货后才推单给旺店通,这个过程中云仓可能没及时收到退货、没正确通知旺店通、退货通知有延迟或错误、退货的SKU或数量对不上,或者旺店通收到退货通知后没正确增加库存,导致系统里没加上退货回来的货,而实际货已经回到仓库,所以系统库存比实际少,或者退货入库的数据和实际对不上,最终造成存货对不上。

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快账用户5288 追问 2025-11-24 08:23

库存对不上最有可能的就是聚水潭erp和云仓对不上是吗?积水潭erp和平台后台一般不会对不上吧?

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齐红老师 解答 2025-11-24 08:28

库存对不上最可能是聚水潭ERP和云仓对不上 聚水潭ERP和平台后台一般是对得上的

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快账用户5288 追问 2025-11-24 08:31

那拦截的话也会导致聚水潭erp和云仓对不上吗?

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快账用户5288 追问 2025-11-24 08:34

老师,你们公司财务板块(做账)用的是什么软件?是和erp一块的吗?

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齐红老师 解答 2025-11-24 08:34

会,拦截后如果聚水潭和云仓通知或操作不同步,比如拦截成功但云仓还发货 或拦截失败未更新库存,就会导致对不上

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快账用户5288 追问 2025-11-24 08:40

拦截失败的话聚水潭erp库存和云仓应该都没变化吧?

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快账用户5288 追问 2025-11-24 08:41

拦截成功但云仓还发货这种情况如何统计呢?

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齐红老师 解答 2025-11-24 08:49

拦截失败:聚水潭和云仓库存一般都不变的,通过是对的 拦截成功但云仓仍发货,聚水潭库存已扣除(或标记拦截,但云仓实际发了货并扣了库存,导致两边库存对不上,需要核查拦截状态与云仓实际发货记录

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您好,存货对不上最可能出在退货环节,也就是客户退货后平台只把售后单推给旺店通但旺店通不会主动推给云仓,要等云仓实际收到退货后才推单给旺店通,这个过程中云仓可能没及时收到退货、没正确通知旺店通、退货通知有延迟或错误、退货的SKU或数量对不上,或者旺店通收到退货通知后没正确增加库存,导致系统里没加上退货回来的货,而实际货已经回到仓库,所以系统库存比实际少,或者退货入库的数据和实际对不上,最终造成存货对不上。
2025-11-23
 同学您好,很高兴为您解答,请稍等
2025-11-18
需先明确公司与门店商家的业务模式,是代销还是正常销售。若是代销,货款作暂收款,手续费作收入,不结转成本,设代销商品备查簿管理库存;若是正常销售,按规定确认收入、结转成本,及时更新库存账目。同时要规范财务处理,防范税务风险
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