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老师,请问退货退款的订单跟已发货退款的订单,怎么核对或者怎么查它是否已退回仓库?

2025-12-07 17:29
答疑老师

齐红老师

职称:注册会计师;财税讲师

免费咨询老师(3分钟内极速解答)
2025-12-07 17:32

 同学您好,很高兴为您解答,请稍等

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齐红老师 解答 2025-12-07 17:34

您好,退货退款,就是买家先寄回商品,卖家再退款;已发货退款,是卖家已发货,买家退款,卖家可拦截或等拒收退回。查是否退仓库,先登商家后台找订单,用订单号或退款状态筛出来;看订单详情里退货物流单号,复制去物流官网查轨迹,重点看有无“已签收”,且签收方是仓库地址,若没更新问买家。已发货退款的,看原发货物流单号,查有无“拦截成功”或“拒收退回”状态,再跟踪到仓库签收。还要查仓库系统,输订单号或物流单号,看有无退货入库记录;没系统就问仓库负责人,核对台账,确认商品完好、包装完整。最后看退款状态:退货退款要仓库验货后,系统或手动退款,显示“退款成功”,钱回买家;已发货退款仓库签收不用验货,可直接退款。若物流异常,联系快递核实丢件漏扫,要补发;异常就找客服介入。建议用erp对接物流和仓库,设自动提醒,比如物流显示“已签收”,通知仓库验货,过了自动退款;定期看退货率、物流异常率,优化,比如换可靠快递公司。

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 同学您好,很高兴为您解答,请稍等
2025-12-07
货未到但已退款,需先计入订单退款,同时挂账 “待收回商品”;商品收回后按实际情况处理(完好入库或确认损失)。货没到仓库,订单退款也要算进去,因退款以款项支付为准。
2025-06-27
是销售收入减去当月退款收入
2025-11-03
 你好 ;   可以月末到时 做    清理退货和订单情况。 到时退货部分做红冲收入 和  红冲成本的处理   
2022-06-09
到底是些什么业务?一个一个说清楚哈
2022-10-01
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