出口退税备案，显示流程已办结。文书送达那个状态显示待送达，特色办税里出口退（免）税申报，点开提示：功能加载失败，当前企业非出口退（免）税或已注销企业，暂无使用本功能权限。 是什么原因？

税务查了说他们那边备案好了，税务已经有信息了

问服务商，服务商说问专管员，专管员说归出口老师管，出口老师查了说他们那边显示已经本案好了，让问软件服务商，软件服务商说文书没送达，是税务没推送。这个如何解决？

同学，你好 上面显示待送达，那应该就是没推送

什么时候推送？已经5个工作日了

同学，你好 要税务局老师后台推送的，这个你要问当地税务局老师

当地税务老师指的问专管员吗？

同学，你好 是的，或者专管出口的老师

专管出口退税老师让问备案的老师，备案的老师说他们那边有信息了，让问软件服务商。就这样踢皮球

同学，你好 那你联系备案的老师，把上面显示待送达的页面发给他

联系过了，就是送不送达不影响退税，是软件服务商的问题

同学，你好 那就联系软件服务商解决

不是给你说了吗 软件服务商说是税务问题，两边踢皮球踢来踢去的

同学，你好 现在就是踢皮球，你没有办法，你只能让软件服务商给你解决，你总不能得罪税务老师

为什么现在要踢皮球？服务商怎么解决，他们就说是税务的问题让找税务 我打了两次专管员电话，专管员就说出口不归他管 就给挂电话了 我真的是不知道怎么的到税务哪里就怯怯的 感觉税务老师都很凶