出口退税备案，显示流程已办结。文书送达那个状态显示待送达，特色办税里出口退（免）税申报，点开提示：功能加载失败，当前企业非出口退（免）税或已注销企业，暂无使用本功能权限。 是什么原因？

问服务商，服务商说过1—5个工作日还没有出来，就问专管员，专管员说归出口老师管，出口老师查了说他们那边显示已经本案好了，让问软件服务商，软件服务商说没有单户归类我们不是出口退税企业给专管员说让做单户归类，专管员说她不知道单户归类没有这个事情，让服务商打她电话，然后另一个服务商说是税务没推送文书找税务……这个如何解决？

你好，这个说实话，老师也没办法。你是用的什么软件

就是电子税务局里办的退税。

真的是踢皮球一样， 服务商说问税务，专管员说不归他管，出口备案老师说税务备好了让问服务商，服务商又让问税务，税务说还是问服务商 我真实心累了 专管员还很凶巴巴没耐心

你好，其实这个还是税务局的问题。但是确实管理员不一定能够解决的了。因为系统的问题他也没办法

最差就是去大厅办理咯，谢谢。 问一下，第一单的出口退税，是怎么办理，先申请退税，等着老师去约谈还是怎么的？

你好，是的先申请然后一般，先申请，然后一般税务局会上门查看或者叫你过去谈。

申请不了，显示没有哪个权限。 然后另一个税务老师说，现在申请不了，是先实地，再申请 我也不确定哪个说得对

你好，这个就看当地税务局了。 实际操作中这两种都有可能。

好嘞谢谢