请假老师，挂账2年以上的客户，属于多收款未开票（存在客户不要发票的情况），这部分差异应该怎么处理比较好，可以做营业外收入吗

老师，我给一个客户开票5000元，应该是借应收账款5000元，然后客户付钱给我，我就应该贷应收账款5000元，假如这个客户只有这一笔业务，借贷的本年累计都是5000元。现在，客户给我付钱6000元，多付1000元，属于客户多付款，需要退款。目前我的做法是借应收账款1000元，贷银行存款，但是我发现我做的这个分录不对啊，因为本年累计数被影响了。请问正确的应该怎么做呢？

老师，我们电商零售行业，之前天猫上顾客付的款我们都做未开票收入了，后面才知道有一部分是天猫积分的，也就是说应该从顾客的未开票收入冲回一部分未开票收入开给天猫，就假设我们总共是1000，顾客付了900，天猫积分抵100，所以应该给天猫积分开100的发票，但其实也是货款，不过我们开的6%的服务费发票，这种情况该怎么写摘要和入账啊？

老师，早上好！我想问一下，我的发票已开，货款也全部收到了，但是货没有还在库存，这样的我可以当月确认收入嘛？还是一定要等货送给客户才可以确认收入（1.如果发票未开，产品未送，但是货款已收完---做预收或应收不能确认收入） 2.发票已开，货款也已收入，但是产品未发给客户，我需要当月确认收入吗？以上内容，请回复！谢谢！

有一个客户2021年转账到我公司当时说不开发票就做了无票收入，后来2022年4月份的时候又开了发票，这样的话就变成了应付款挂着账，这情况下请问是否可以把这部分挂账转入营业外支出。还是要冲减无票销售收入？

目前的情况是前面的会计有申报未开票收入，现在交接给我，我看了一下账，发现后面有部分客户有做重新开票冲减未开票收入，但是原会计没有做这种未开票收入的台账。现在又有一个19年的客户找过来要票，我看了一下应该是账面没有挂账，估计是被做未开票处理了。但是我不知道她税务局上到底剩余有多少未开票金额没有被冲减，麻烦老师指导下这个该要怎么查询