小规模跨境电商，4季度销售额480万申报，做了海关收发货人备案，做了外币账户备案，税务系统里面做了退免税备案，做了出口归类，但是申报是，增值税申报表附表无法选出口免税申报，还有哪里没备案或什么吗？

老师，我们是小规模，做阿里巴巴国际站出口的外贸企业，没有去海关商务局备案，之前的收入都做内销收入，我们出口都是委托货代报关的，如果我们要享受出口免税这一政策，需要做什么？需要商务局备案吗？还是直接在电子税务局备案就好了？

郭老师，跨境电商，商务局海关税务备案都完成，我们销售日用小商品，比如，公户付款给供应商，他们开具发票，亚马逊直接提现到公户(人民币)，我们按照提现数据确认销售收入，这个对不对 然后，我们的货物是货代直接提走到海外仓，把电子口岸的IC卡给货运代理，以我们的名义出口报关 如果我们是小规模，等于可以申请免税，如果上游没有发票， 是不是不可以免税，跟上游发票有没有关系 如果我们是一般纳税人，上游取得进项专票，跟报关单完全一致，申请退税的话，是直接按照进项票的进项税额退税么？

出口退税备案，显示流程已办结。文书送达那个状态显示待送达，特色办税里出口退（免）税申报，点开提示：功能加载失败，当前企业非出口退（免）税或已注销企业，暂无使用本功能权限。 是什么原因？ 问服务商，服务商说过1—5个工作日还没有出来，就问专管员，专管员说归出口老师管，出口老师查了说他们那边显示已经本案好了，让问软件服务商，软件服务商说没有单户归类我们不是出口退税企业给专管员说让做单户归类，专管员说她不知道单户归类没有这个事情，让服务商打她电话，然后另一个服务商说是税务没推送文书找税务……这个如何解决？

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