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这个应该也选择a吧 因为这个餐饮和超市都是服务业 学习他们的管理经验这不是也是属于一般的嘛

这个应该也选择a吧 因为这个餐饮和超市都是服务业 学习他们的管理经验这不是也是属于一般的嘛
2025-06-15 16:20
答疑老师

齐红老师

职称:注册会计师;财税讲师

免费咨询老师(3分钟内极速解答)
2025-06-15 16:21

 同学您好,很高兴为您解答,请稍等

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齐红老师 解答 2025-06-15 16:25

您好,内部基准得是企业自己内部各部门之间比,题干是去学其他企业(餐饮集团),不是内部比,所以A不对。 一般基准得是不同行业但做事流程、活动很像,超市卖东西和餐饮做菜,核心事儿不一样,流程差别大,不算一般基准,B排除。 竞争性基准瞄着本行业标杆企业改,标杆是竞争对手,这属于竞争性基准,C对。 顾客基准做了顾客满意度调查,跟着顾客需求来,这是顾客基准,D对。 所以选CD,不选A,内部基准得是自己人比自己人,这儿是学外人,不符合的嘛。

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快账用户6103 追问 2025-06-15 18:46

我说错了 为什么不能选择B

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齐红老师 解答 2025-06-15 18:49

哦哦,B我也一起写在上面了

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