老师，我们收到一个商家的两张电子普通发票，然后在国家税务总局全国增值税发票查询平台输入发票代码和发票号码，然后没有出现验证码，请问出现这种情况的一般是什么原因？

老师，我就是在那个平台查询的

同学，我是说换个浏览器试试，因为这个平台有时候就是会出现各自状况， 但实际发票又是没有问题的

老师，我换了IE浏览器，但是IE浏览器没办法打开那个平台

同学，那就再换别的看，这个系统问题我们自己也是无法去处理的

用360浏览器可以打开那个平台，但是那个平台检验另外一张发票时就有出现验证码，检验有几张是没有出现验证码的

那你可以换个时间再试试的

我昨天晚上试过几次，现在也试过几次都不行，换台电脑也不行

那就没有办法了，你也可以在电子税务局去查

老师，我登录的是广东省电子税务局，对方的发票是山东的发票，然后我在广东电子税务局里面查的时候，我输入发票代码，发票号码，还有销售方，纳税人识别号，开票金额，点击确定后弹出来一个“请核对输入的发票代码是否有误”

那你就核对下是否有误，如果实在无法确定，可以找专管员给你查一下

我核对过几次了，我输入的没有错。请问专管员怎么联系